윈도우 부팅 시 검은 화면에 마우스 커서만 표시되는 경우 해결하는 방법

 

윈도우 부팅 시 검은 화면에 마우스 커서만 표시되고 더 이상 부팅이 진행되지 않는 경우의 대부분은 윈도우 시스템 파일이 멀웨어(바이러스, 악성코드 등)에 감염되거나 윈도우 시스템의 오류로 발생이 되며 아래의 방법들로 해결할 수 있습니다.


1. 'windows 탐색기'를 재실행해 해결하는 방법

'ctrl + shift + esc' 키를 눌러 작업 관리자를 연 다음 상단의 '파일' 메뉴에서 '새 작업 실행'을 선택합니다.
(작업 관리자가 표시되지 않을 경우에는 표시될 때까지 'ctrl + shift + esc' 키를 계속 연타합니다.)




새 작업 실행 창에서 explorer 을 입력하고 '확인'을 클릭합니다.




익스플로러(windows 탐색기) 실행 후 화면이 정상적으로 표시되는지 확인해 봅니다.

화면이 정상적으로 표시되면 마이크로소프트사에서 제공하는 아래의 멀웨어 검사 도구를 사용해 멀웨어를 검사하고 치료한 다음 사용하면 됩니다.



2. 레지스트리 수정으로 해결하는 방법

'ctrl + shift + esc' 키를 눌러 작업 관리자에서 '새 작업 실행'을 선택한 다음 regedit 를 입력하고 '확인'을 클릭합니다. 




레지스트리 편집기가 실행되면 아래의 경로로 이동한 다음 오른쪽 창에서 'Shell' 항목을 더블 클릭합니다.




문자열 편집 창이 표시되면 '값 데이터' 항목의 기존 문자를 삭제한 다음 다시 explorer.exe 를 입력하고 '확인'을 클릭합니다.




수정 후 레지스트리 편집기를 종료한 다음 윈도우를 재시작해 오류가 해결되었는지 확인해 봅니다.



3. 윈도우 시스템 파일을 복구해 해결하는 방법

'ctrl + shift + esc' 키를 눌러 작업 관리자에서 '새 작업 실행'을 선택한 다음 cmd 를 입력하고 '관리자 권한으로 실행' 항목을 체크 후 '확인을 클릭합니다.




'명령 프롬프트'가 관리자 권한으로 실행되면 아래의 명령어를 입력하고 엔터 칩니다.

dism /online /cleanup-image /restorehealth




온라인으로 마이크로소프트사의 서버에서 윈도우 시스템 원본 파일을 다운로드해 시스템 파일을 복구하는 과정이 완료되면 윈도우를 재시작합니다.
(이 과정은 시간이 다소 소요됩니다.)




윈도우 재시작 후 오류가 해결되었는지 확인해 봅니다.

이 모든 일련의 과정으로 증상이 해결되지 않는 경우에는 강제로 복구 환경으로 진입한 다음 윈도우를 복원해보거나 초기화해봐야 합니다.


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